Monitoreo

NOC

Centro de Operaciones a Distancia, para cuidar los niveles de servicio de las redes e infraestructura de nuestros clientes, a través de servicios y herramientas como:

Servicio reactivo, proactivo y a la carta

  • Evaluación de desempeño de la red
  • Monitoreo del uso y consumo de enlaces y anchos de banda
  • Monitoreo, Soporte Reactivo, Soporte Proactivo
  • Soporte técnico especializado 1er, 2do y 3er nivel
  • Soporte multi-plataforma
  • Mesa de Servicios y administración de tickets vía Web
  • Inventario en línea y disponibilidad de servicios
  • Esquemas de atención de acuerdo a necesidades (5×8, 7×24, etc.)
  • Atención de contingencias, alarmas y notificaciones
  • Análisis y resolución de fallas
  • Completa visibilidad de la red para el cliente
  • Servicio Administrado de Antivirus
  • Implementación automatizada.

+ de 12000 equipos Monitoreados

Módulos Principales

Monitoreo

Celulares, tabletas, laptops, desktops, servidores, routers/switches y dispositivos que soporten SNMP y WMI.

Reportes en línea

Reportes estándar de múltiples indicadores por dispositivo

Administración

Tareas reactivas, proactivas y calendarizadas

Monitoreo

Celulares, tabletas, laptops, desktops, servidores, routers/switches y dispositivos que soporten SNMP y WMI.

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