Monitoreo
NOC
Centro de Operaciones a Distancia, para cuidar los niveles de servicio de las redes e infraestructura de nuestros clientes, a través de servicios y herramientas como:
Servicio reactivo, proactivo y a la carta
- Evaluación de desempeño de la red
- Monitoreo del uso y consumo de enlaces y anchos de banda
- Monitoreo, Soporte Reactivo, Soporte Proactivo
- Soporte técnico especializado 1er, 2do y 3er nivel
- Soporte multi-plataforma
- Mesa de Servicios y administración de tickets vía Web
- Inventario en línea y disponibilidad de servicios
- Esquemas de atención de acuerdo a necesidades (5×8, 7×24, etc.)
- Atención de contingencias, alarmas y notificaciones
- Análisis y resolución de fallas
- Completa visibilidad de la red para el cliente
- Servicio Administrado de Antivirus
- Implementación automatizada.
+ de 12000 equipos Monitoreados
Módulos Principales
Monitoreo
Celulares, tabletas, laptops, desktops, servidores, routers/switches y dispositivos que soporten SNMP y WMI.
Reportes en línea
Reportes estándar de múltiples indicadores por dispositivo
Administración
Tareas reactivas, proactivas y calendarizadas
Monitoreo
Celulares, tabletas, laptops, desktops, servidores, routers/switches y dispositivos que soporten SNMP y WMI.
